Правила прийому ноутбука в ремонт

Детальні правила прийому комп'ютерної техніки на ремонт

1. При прийомі техніки в сервісний центр проводиться її діагностика та перевірка заявленої несправності. За результатами проведеної діагностики, виріб передається в ремонт, вид якого встановлюється як «Гарантійний ремонт» або «Платний ремонт».

2. Якщо за час проведення діагностики, заявлений споживачем недолік не проявився, - ремонт даного виробу не виробляється і виріб повертається споживачеві в стані «без ремонту».

3. Сервісний центр має повноваження відмовити споживачеві в проведенні Гарантійного обслуговування/ремонту, якщо в результаті проведеної діагностики виробу будуть виявлені порушення умов гарантії виробника, які викладені в гарантійному талоні.

4. Обслуговування/ремонт прийнятої техніки провадиться відповідно до переліку обов'язкових робіт, визначених Виробником для кожного конкретного випадку. Ні виробник, ні сервісний центр не несуть відповідальності за прямі або непрямі збитки, пов'язані з втратою даних і налаштувань, що зберігаються в пам'яті пристрою (внутрішньої або змінної), якщо видалення таких даних при проведенні обслуговування/ремонту є неминучим.

5. Сервісний Центр не несе відповідальності за цілісність та збереження сім-карти, карти пам'яті, стілусу, будь-яких прикрас та інших аксесуарів, крім випадків, коли наявність будь-якого аксесуара буде обумовлена вимогами діагностики та/або ремонту. Відмітку про прийом такого аксесуару буде внесено до Квитанції, а сам аксесуар прийнято на відповідальне зберігання сервісним центром.

6. ППри прийнятті виробу погоджено, що у разі можливої затримки поставки запасних частин, та/або у разі потреби технічно складного ремонту, тестування та/або налаштування виробу в умовах спеціалізованого ремонтного підприємства, термін усунення несправності може перевищувати 14 днів, але становити не більше 45 днів (відповідно до п.9 ст.8, ч.1 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»).

7. Видача виробу із СЦ провадиться за пред'явленням квитанції. У разі втрати квитанції, видача виробу здійснюється за письмовою заявою особи, яка здала виріб у ремонт з пред'явленням його цивільного паспорта (відповідно до п.22 Правил побутового обслуговування, затверджених Постановою КМУ №313 від 16.05.1994 р. та постанови Верховної Ради України від 2 вересня 1993 р. №3423-ХН).

8. Якщо споживач відмовляється від обслуговування/ремонту Виробу, що проводиться на платній основі, він зобов'язаний сплатити діагностику відповідно до чинного Прейскуранта (на підставі п.34 Правил побутового обслуговування, затверджених Постановою КМУ №313 від 16.05.1994). Дана інформація надана Споживачу відповідно з ч.1 ст. 15 Закону України "Про захист прав споживачів", пп.5 п.25 Правил побутового обслуговування.