Гарантія на ремонт

Умови гарантійного обслуговування техніки

Ремонт ноутбуків проводитися тільки на території сервісного центру (далі - СЦ), виїзд до клієнта не здійснюється через неможливість забезпечення належного апаратного оснащення та рівня безпеки робіт у неспеціалізованих приміщеннях.

Ноутбук має бути зданий у базовій комплектації, якщо інше не обумовлено при прийомі та не відображено у пункті "Комплектація" квитанції про прийом ноутбука (далі - квитанції). СЦ не несе відповідальності за втрату периферії ноутбука (карт пам'яті, мишок, флеш накопичувачів та 3G модемів), якщо їх наявність явно не вказана у квитанції.

Ремонт ноутбука відбувається в терміни, вказані у Законі про захист прав споживачів для післягарантійних ремонтів.

Ноутбук, що поступив у ремонт, за замовчуванням вважається несправним.

При прийомі техніки в СЦ клієнт своїм підписом засвідчує правильність інформації про пристрій.

У разі відмови від ремонту чи неможливості виконати ремонт у СЦ клієнт оплачує вартість діагностики ноутбука у розмірі 200 грн. Вартість діагностики ноутбуків після потрапляння на них рідини становить 300 грн.

СЦ не несе відповідальності за прямі та непрямі збитки, завдані втратою інформації клієнта. Відповідальність за резервне копіювання інформації клієнт залишає у себе.

Вартість ремонту узгоджується з клієнтом у будь-якому випадку. Клієнт зобов'язується дати правдиві дані про свою контактну інформацію (телефон, e-mail, адресу для зв'язку). СЦ зобов'язується не передавати отримані дані третім особам. При необхідності замовлення деталі клієнт може внести передоплату за деталь (в офісі СЦ) або дати згоду на замовлення деталі (e-mail або телефон). До отримання згоди одним із перерахованих вище способів замовлення деталі не здійснюється.

Видача ноутбука з ремонту складає основі оригіналу квитанції СЦ. У разі втрати квитанції ноутбук може бути виданий тільки особі, зазначеній у квитанції на основі надання їм паспорта (посвідчення водія) та заяви на видачу ноутбука. Інакше СЦ залишає у себе право не видавати техніку з ремонту.

При видачі ноутбука клієнт здійснює перевірку ноутбука на відсутність заявлених несправностей.

Зберігання відремонтованого ноутбука здійснюється безкоштовно протягом 7 робочих днів після направлення повідомлення про закінчення ремонту клієнту. Повідомлення клієнта відбувається по телефону, e-mail або поштою. Після цього терміну з клієнта стягується плата за зберігання пристрою в СЦ, 10 грн за кожну добу. Після закінчення місяця після закінчення ремонту (відмови від ремонту) у разі якщо клієнт не забрав ноутбук, відбувається його конфіскація в рахунок часткового покриття збитків СЦ щодо його ремонту та зберігання.

При видачі ноутбука клієнту видається на руки акт виконаних робіт гарантійним талоном терміном 3 місяці на деталь.